1 de cada 8 estadounidenses ha trabajado en esta empresa. El diccionario de Oxford, desde 1986 ha incorporado el termino Mc-job para referirse a un trabajo que requiere pocas habilidades y cuyo salario y prestigio son bajísimos.
Se realiza un exhaustivo control por la seguridad de cliente, por lo que se vigila que en todas sus fases haya una óptima producción, desde la elección de los ingredientes hasta su entrega en tienda. El Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) concedió la Q de Calidad en el 2010 a McDonald’s, siendo la primera cadena de restauración en conseguirlo. Este premio lo obtienen aquellos que consiguen que el cliente obtenga una satisfacción máxima mediante un servicio excelente. Se tienen en cuenta muchos otros aspectos como es la higiene, la calidad de las instalaciones, la formación de sus empleados, etcétera.
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